Рынок свадебных услуг в Санкт-Петербурге развивается такими стремительными темпами, что при выборе исполнителей у молодожёнов просто разбегаются глаза. Если ещё 2-3 года назад свадебный рынок имел устойчивых лидеров и понятный выбор подрядчиков (за счёт их относительной немногочисленности), то сейчас практически по каждой услуге молодожёны найдут несколько десятков, а то и сотен компаний. У подавляющего большинства современных исполнителей, конечно же, имеются раскрученные группы в соц.сетях, красивые сайты с красочными фотографиями и рассказами о том, что именно они самые лучшие, успешные, опытные и доступные.
Но так ли это на самом деле и насколько переизбыток предложений хорош для заказчиков? С одной стороны, наличие множества предложений порождает конкурентную борьбу и, как следствие, улучшение качества услуг. Но с другой стороны, из-за того, что заказчики видят такое количество по сути одинаковых предложений и картинок, у них просто «замыливаются глаза» и устав пролистывать бесконечные страницы, они сдаются и выбирают то, что кажется наиболее симпатичным по внешнему виду.
Ведь заказчики, особенно невесты, прежде всего делают выбор по «красивым картинкам» и об этом прекрасно знают почти все исполнители, и именно по этой причине свадебный рынок в последние годы накрыл коварный бич воровства информации – беспощадное копирование красивых текстов и картинок у конкурентов вошло в норму. Компания ЛенАрт, например, постоянно замечает свои фотографии и тексты на сайтах конкурентов из разных городов России и стран СНГ – это обусловлено тем, что мы первые начали проводить свадьбы в шатрах и установили некий визуальный стандарт выездных регистраций, и практически все последующие компании начинали свой бизнес с того, что бесстыдно копировали наши фотографии, воровали целые тексты и даже описание услуг. И от этого в России, к сожалению, нет защиты – воровали, воруют и будут воровать. Остаётся просто быть лучше и не сбавлять темпы развития.
Но молодожёны при посещении того или иного сайта не будут выяснять авторство красивой фотографии или грамотно написанного текста – им по сути всё равно кто настоящий автор, они свято верят в то, что видят авторскую работу исполнителя, на сайте которого в данный момент находятся. Чтобы избежать попадания в ловушку хитрых новичков (как правило, именно новички не гнушаются «заимствований»), нужно тщательнее подходить к выбору исполнителей и узнавать о них как можно больше информации, не ограничиваясь посещением красивых сайтов и раскрученных ботами групп ВКонтакте. Если молодожёны пренебрегут элементарными правилами подбора исполнителей, то им грозит в лучшем случае разочарование от итоговой работы, а в худшем – полный срыв мероприятия. Ведь не всегда картинка с сайта чудесным образом оживёт на вашей свадьбе. Только прагматичный подход к подбору исполнителей сделает мероприятие по-настоящему качественным.
Сегодня я дам вам несколько советов по подбору свадебных декораторов – именно фотографии с красивым декором чаще всего становятся объектом воровства и, соответственно, причиной разочарования невест. Среди десятков на первый взгляд однотипных предложений найти хорошего декоратора действительно непросто.
1. Для старта. Выбирая декораторов на свою свадьбу, убедитесь, что они специализируются именно на свадебном декоре, а не на украшениях торговых помещений, зелёных лужаек, курсах декора или прочих смежных услугах. Крайне желательно, чтобы компания по декору специализировалась только на украшении свадеб. «Многостаночники» в этом деле нам не нужны – лучше не рисковать.
2. Сайт. При первоначальном знакомстве с информацией об исполнителе на его сайте, обратите внимание на наличие хорошего профессионального портфолио, желательно с указанием дат исполнения заказов (как это сделано, например, у
НАС). Как правило, у опытных исполнителей - у компаний, которые не являются начинающими и выставляют напоказ именно свои работы, в портфолио будут указываться даты мероприятий и места, где они проводились.
Также в каждом отдельном проекте портфолио не должно содержаться всего по 1-2 фотографии (что сразу же наводит на мысль о воровстве с того же Яндекса). Как правило, профессиональные декораторы любят фотографировать свои работы с разных ракурсов и позиций и, соответственно, могут показывать одни и те же объекты с разных сторон, и поэтому фотографий в каждом проекте точно не должно быть мало. Если вы видите обратное – даже не задумываясь покидайте этот сайт. Ну и, конечно, сайт не должен состоять из одной страницы.
Сейчас многие новички делают так называемые лендинговые сайты – простые и дешёвые, которые состоят всего лишь из одной титульной страницы, содержат минимум информации, и при любом запросе вынуждают пользователя оставить свои контактные данные – не попадайтесь на эти хитрые уловки, а то рискуете попасть в базы данных для обзвона и рассылки спама.
На сайтах профессиональных компаний должна быть представлена довольно обширная и конкретная информация по услугам: их разновидности, расценки, отзывы клиентов (желательно видео-отзывы), разделы с профильными статьями и другие полезные разделы, которые помогут молодожёнам получить максимально подробную информацию о компании. Также обратите внимание на наличие офиса компании, куда можно приехать и получить информацию вживую. Например, мы со своими клиентами предпочитаем встречаться прямо на наших площадках с шатрами, чтобы они на старте имели общее представление о месте проведения и том, какой декор там можно придумать.
3. Звонок. Предположим, что предыдущие пункты выполнены. Теперь можно смело звонить в компанию и начинать предварительное обсуждение заказа. Практика показывает, что первый вопрос практически у всех молодожёнов одинаковый: «Сколько примерно это будет стоить на столько-то человек?». Вопрос, в принципе, понятный: покупатель узнаёт стоимость продукта у продавца. Но с другой стороны, декор нуждается в точных расчётах и при первом разговоре если вам и скажут стоимость, то она на самом деле
будет лишь примерной. Сделать выводы по этой предварительной информации можно только после аналогичных звонков в другие компании. Когда у вас перед глазами будут примерные цены, вы сможете оценить общую ситуацию на рынке предложений. Если же вам категорически не хотят называть цены и всячески уходят от ответов, вы скорее всего попали на новичков или на агентства-перекупщиков, которые не могут прикинуть даже предварительные цифры, т.к. не имеют достаточных знаний и опыта в этих вопросах. У профессионалов же как правило есть понимание по ценообразованию и уже составлены стандартные пакетные предложения, рассчитанные на определённое кол-во гостей и площадки – исходя из этих данных они вам и назовут примерную стоимость. Чтобы получить более точные цифры необходимо более точно составить запрос, используя прайс на элементы декора, который по идее должен быть у всех приличных компаний. Либо второй вариант – выслать исполнителю фотографии с примерами того, что вам хотелось бы видеть на своей свадьбе – по фотографиям профессионалы довольно быстро рассчитают ваш заказ – но на это пойдут не все компании, для более точного расчёта большинство компаний пригласят вас на личную встречу. Это обуславливается тем, что многие нечестные конкуренты, выдавая себя за клиентов, часто таким образом используют чужой труд и креатив. Чтобы избежать таких ситуаций, профессионалы приглашают клиентов на встречу. А компания ЛенАрт пошла ещё дальше – на нашем сайте есть специальный калькулятор, где каждый заказчик сможет самостоятельно довольно удобно, быстро и точно сделать необходимый расчёт стоимости декора
http://www.vshatre.com/calculator/ (раздел «Оформительские услуги») – это здорово экономит время и уже на начальном этапе отсекает множество стандартных вопросов.
4. Встреча. Предположим, вы созвонились с декораторами, выслали им фотографии с понравившимся декором, дали предварительное описание того, что вы хотели бы видеть. Следующий этап вашего взаимодействия с исполнителем – это личная встреча в офисе или мастерской, но многие встречаются и в ресторанах – кому как удобнее. А ещё лучше провести первую встречу непосредственно в заведение, где будет проходить ваш банкет. Если декоратор впервые работает на этой площадке, он обязательно должен
сделать фотографии залов и провести необходимые замеры. На встрече вы можете подробнее обсудить все детали работы, подробнее ознакомиться с портфолио исполнителя, задать все интересующие вас вопросы. Профессиональные декораторы обязательно спросят вас про бюджет, на который вы рассчитываете (бюджет нужно называть максимально точный – это очень важно), узнают ваши вкусы и предпочтения и, как правило, исходя из этой информации сразу выскажут своё видение по вашему декору и предложат несколько начальных вариантов, от которых можно отталкиваться. Хороший декоратор всегда обратит ваше внимание на детали: дресс-код для подружек невесты и друзей жениха, стильную полиграфию, интересные дизайнерские решения для рассадочных карточек и многое другое. Дальше вы должны сделать выбор – хотите ли вы работать с этим исполнителем или нет. Для понимания ситуации, вы можете встретиться с несколькими разными исполнителями и потом сделать выбор. Оцените готовность декоратора прислушиваться к вашим пожеланиям. Это будет иметь первостепенное значение, так что выбирайте декоратора, который вас понимает, иначе получите очередную порцию стресса. Если вас всё устраивает, исполнители как правило
берут небольшой тайм-аут в 2-3 дня на подготовку окончательного предложения. Окончательное предложение должно содержать в себе точный перечень услуг, элементы декора, которые будут использоваться, их количество, сорта цветов и т.д. Ну и, конечно, в предложении должна быть чётко и понятно прописана стоимость услуг. Если предложение вас устраивает – заключайте договор и вносите предоплату. Договор в свою очередь должен содержать чёткую информацию о заказанной услуге и условия сотрудничества – обязательно читайте договор полностью и если вас что-то не устраивает, вносите правки пока не придёте к форме, которая полностью вам подойдёт. Профессионалы должны отнестись к вашим пожеланиям с пониманием. Но и перегибать палку не стоит – творческие люди часто очень ранимые и обидчивые.
Тимур Федосов, специалист агентства ЛенАрт. Распространение статьи возможно и даже приветствуется без внесения каких-либо изменений в изначальный текст и при обязательном указании ссылки на первоисточник!
Не забудьте определиться с площадкой для проведения вашей свадьбы!
Посмотрите примеры наших работ
Наши проекты легко находятся в социальных сетях по хэштегу #ЛенАрт
+78129252520
+78129252594
ежедневно с 10:00 до 19:00
Вопросы: tim@vshatre.com
Вы также можете задать свои вопросы ВКонтакте , Facebook , Google+ или Instagram